【#西安# 西安市民花2.5万买大理石砖，送到家发现货不对板，要求退款，却被告知是赠品，不退[话筒]】花了2.5万元在装修公司购买的大理石瓷砖，送到家的却是釉面砖，要求退货退款却被告知瓷砖为赠送的，无法全额退……
>>事件：加2.5万元定的大理石砖“名不副实”，要求全额退款遭拒
不久前，西安市民王女士在鲁班装饰旗下的东威利设计中心定了装修，但发觉有件事被“欺骗”了。据王女士介绍，本来签订的装修合同工程总造价为16万元，设计师告知再加2.5万元可享受特价大理石砖，为了省心王女士就同意了。“本来工程造价是16万，设计师说加2.5万元可以升级为大理石砖，相当于五折拿砖。我觉得还能接受就定了，我一直认为自己装修费用是16万元，2.5万是购买大理石砖的费用。”
结果瓷砖送到家时，王女士发现当初在装修公司店里看到的是“简一大理石”砖，而送来的却是“壹号”砖，也不是大理石砖而是釉面砖。王女士认为自己被“欺骗了”，要求退货退还2.5万元瓷砖费用。
>>商家：瓷砖不是加购而是满额赠送，2.5万元为装修方案调整费用
华商报记者联系了东威利装饰李姓负责人。对方表示，王女士多掏的2.5万元不是购买大理石砖的费用，王女士装修方案本就是18.5万元，装修金额符合公司满额赠送豪礼活动。因此大理石砖并非购买，而是赠送的。至于瓷砖材质，对方则坚称就是大理石砖。品牌名称由“简一”换成“壹号”也是提前跟王女士说过的，王女士没有异议。对此，王女士予以否认。
当记者问到王女士签订的合同中明确写着，工程总造价上限为16万元，2.5万元为原本装修费用的说法从何谈起时，对方则称装修中存在诸多不确定性，2.5万为后期设计方案调整后增加的费用，坚称瓷砖为赠品。并表示这件事不存在对错，是双方认知有分歧。
>>结果：装修公司退1.5万元拉回瓷砖，王女士自行承担1万元
起初装修公司坚决不愿意退还2.5万元，在王女士多次协商以及华商报的介入下，装修公司答应退还1.5万元，由王女士自行承担1万元损失，瓷砖被装修公司拉回，双方初步达成一致。
王女士无奈表示虽然白白损失1万元，也有不甘。但也不想再在这件事上浪费时间，耽误装修进度。还担心因这件事装修公司在施工上“不负责任”，自己损失更大，所以本着息事宁人的态度妥协了。
